Foire aux questions
Vous voulez en savoir plus avant de passer commande ? Parcourez notre foire aux questions pour découvrir comment nous travaillons et comment on peut simplifier vos projets. Et si vous avez encore une interrogation, n’hésitez pas à nous poser vos questions via notre formulaire — on vous répond rapidement.
Quel est le minimum de commande?
Pour les vêtements, le minimum est généralement de 12 unités. Pour les objets promotionnels, cela varie selon le produit et la technique. Par exemple, la sérigraphie est plus avantageuse sur des quantités moyennes à grandes, alors que le transfert à chaud (DTF) permet des commandes plus petites. Nous vous proposerons la meilleure option selon vos besoins.
Quels délais pour recevoir ma commande?
La plupart des commandes sont livrées entre 5 et 15 jours ouvrables après validation.
Le délai dépend du type de produit, de la technique utilisée (impression ou broderie) et de la quantité. Nous vous confirmons toujours la date prévue avant de lancer la production.
Quels types de produits puis-je personnaliser?
Vêtements (t-shirts, polos, chandails, vestes, tuques, casquettes) et une large gamme d’objets promotionnels. Nous avons accès à des milliers de produits, y compris des options biologiques et fabriquées localement. Notre équipe vous guide pour trouver le produit qui reflète le mieux votre image.
Proposez-vous des vêtements biologiques ou locaux?
Oui, nous avons accès à des collections biologiques et fabriquées localement. Ces options sont disponibles pour plusieurs types de vêtements, notamment t-shirts, polos et chandails, et sont parfaites pour afficher vos valeurs écoresponsables.
Quelles techniques de personnalisation utilisez-vous?
Sérigraphie, transfert à chaud (DTF), sublimation et broderie personnalisée. Nous vous conseillons sur la meilleure technique selon la quantité, le visuel et l’effet recherché.
Puis-je voir un aperçu avant la production?
Oui, nous vous envoyons toujours un visuel de validation avant de lancer la production. Cela vous permet de confirmer les couleurs, la disposition et les dimensions, pour éviter toute surprise.
Quels sont les prix moyens?
Le prix dépend du produit, de la technique et de la quantité.
À titre indicatif :
- Un t-shirt de base 1 couleur coûte généralement entre 10 $ et 20 $, selon la quantité et la qualité du vêtement choisi.
- Un hoodie commence autour de 45 $.
- Une casquette se situe entre 10 $ et 25 $, selon la technique et la qualité.
Ces tarifs sont des moyennes et chaque projet est unique. Les principaux facteurs qui influencent le prix sont :
- Le type de vêtement choisi (marque et/ou style)
- Le nombre de couleurs dans votre design
- Le nombre d’emplacements à imprimer
- La quantité totale commandée (les frais de préparation étant répartis sur l’ensemble des articles)
Quel type de fichier ou d’image dois-je fournir?
Un fichier vectoriel (.AI, .EPS, .SVG) ou une image haute résolution (300 DPI minimum).
Un fichier de bonne qualité garantit un rendu net et professionnel. Les fichiers de faible résolution peuvent donner un résultat flou ou pixelisé. Si vous n’êtes pas sûr de la qualité de votre image, nous pouvons la vérifier pour vous.
Puis-je fournir mes propres vêtements pour la personnalisation?
Généralement, non. Nous obtenons nos vêtements à des prix de gros, souvent plus avantageux que les prix de détail, même avec notre marge. Fournir vos propres vêtements pose aussi des enjeux de responsabilité : si un vêtement est endommagé pendant la production, nous ne pourrons pas le remplacer. En travaillant avec nos produits, nous garantissons le rendu final et prenons en charge toute éventuelle reprise.
Avez-vous un catalogue de vos produits en ligne?
Non, nous préférons vous préparer un catalogue personnalisé. Plutôt que de vous faire perdre du temps dans un inventaire de milliers de produits, nous sélectionnons pour vous des options ciblées, adaptées à vos besoins, à votre budget et à l’image de votre marque. Résultat : vous gagnez du temps et prenez des décisions plus simples, avec l’assurance que chaque choix correspond vraiment à vos objectifs.
Par contre, vous pouvez vous abonner à notre infolettre mensuelle, où nous présentons une sélection de nouveaux produits et d’idées tendances pour vos objets promotionnels. C’est une belle façon de rester inspiré et de découvrir des options originales pour vos campagnes.