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Foire aux questions

Tout ce que vous voulez savoir avant de passer une commande.

Parcourez nos réponses pour découvrir comment on travaille. Une question sans réponse ici ? Écrivez-nous, on vous répond rapidement.

Quel est le minimum pour commander ?

Pour les vêtements, le minimum est généralement de 6 unités. Pour les objets promotionnels, ça varie selon le produit et la technique. Par exemple, la sérigraphie est plus avantageuse sur des quantités moyennes à grandes, alors que le transfert à chaud (DTF) permet des commandes plus petites. On vous propose la meilleure option selon vos besoins.

Quels délais pour recevoir ma commande ?

La plupart des commandes sont livrées entre 10 et 15 jours ouvrables après le paiement. Le délai dépend du type de produit, de la technique utilisée et de la quantité. On vous confirme toujours la date prévue avant de lancer la production.

Quels types de produits puis-je personnaliser ?

Vêtements (t-shirts, polos, chandails, vestes, tuques, casquettes) et une large gamme d'objets promotionnels. On a accès à des milliers de produits, y compris des options biologiques et fabriquées localement. On vous guide pour trouver le produit qui reflète le mieux votre image.

Proposez-vous des vêtements biologiques ou locaux ?

Oui, on a accès à des collections biologiques et fabriquées localement. Ces options sont disponibles pour plusieurs types de vêtements, notamment t-shirts, polos et chandails, parfaites pour afficher vos valeurs écoresponsables.

Quelles techniques de personnalisation utilisez-vous ?

Sérigraphie, transfert à chaud (DTF), sublimation et broderie personnalisée. On vous conseille sur la meilleure technique selon la quantité, le visuel et l'effet recherché.

Puis-je voir un aperçu avant la production ?

Oui, on vous envoie toujours un visuel de validation avant de lancer la production. Ça vous permet de confirmer les couleurs, la disposition et les dimensions, pour éviter toute surprise.

Quels sont les prix moyens ?

Le prix dépend du produit, de la technique et de la quantité. À titre indicatif :

  • T-shirt de base 1 couleur : 10 $ à 20 $, selon la quantité et la qualité
  • Chandail à capuchon : 35 $ à 60 $
  • Casquette : 10 $ à 25 $, selon la technique et la qualité

Ces tarifs sont des moyennes. Les principaux facteurs : type de vêtement, nombre de couleurs, emplacements à imprimer, quantité totale.

Quel type de fichier ou d'image dois-je fournir ?

Un fichier vectoriel (.AI, .EPS, .SVG) ou une image haute résolution (300 DPI minimum). Un fichier de bonne qualité garantit un rendu net et professionnel. Si vous n'êtes pas sûr de la qualité de votre image, on peut la vérifier pour vous.

Puis-je fournir mes propres vêtements pour la personnalisation ?

Généralement non, on obtient nos vêtements à des prix de gros souvent plus avantageux. Fournir vos propres vêtements pose aussi des enjeux de responsabilité : si un vêtement est endommagé pendant la production, on ne pourra pas le remplacer. En travaillant avec nos produits, on garantit le rendu final et on prend en charge toute éventuelle reprise.

Pourquoi ça s'appelle Écran Blanc ?

Ça vient de l'écran de sérigraphie, celui qui sert à imprimer les visuels sur les vêtements. Et comme une page blanche, un écran blanc, c'est le point de départ : le support prêt à recevoir vos idées et à leur donner vie.

Vous avez encore des questions ?

On préfère une conversation de 5 minutes à une longue liste de questions. Appelez-nous ou démarrez un projet.